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集新在線客服
導(dǎo)讀：7月底，集新機械經(jīng)理李麗女士應(yīng)客戶邀請，帶領(lǐng)集新技術(shù)團隊與外貿(mào)團隊前往韓國木門企業(yè)客戶工廠。該客戶在3月廣州展與集新結(jié)緣，達成購買協(xié)議后，先后3次來到集新工廠。來而不往非禮也，此次李經(jīng)理應(yīng)邀帶領(lǐng)集新團隊正式見到溝通已久的韓國客戶工廠，也為我們展示這個發(fā)達國家大型木門企業(yè)的獨到生產(chǎn)模式，以及中國木機在國外高端市場的突破口！
上萬非標訂單，承諾48小時發(fā)貨
專做項目訂單
客戶是韓國一家有著30年經(jīng)營歷史的集中門生產(chǎn)企業(yè)，目前已經(jīng)是第二代管理者在進行企業(yè)管理了，主要經(jīng)營韓國市場，生產(chǎn)規(guī)模極大。
與中國情況不同，韓國的房子都是裝修好了再賣的。這家門企主要針對房地產(chǎn)企業(yè)接單，做的都是項目訂單，每個訂單都會有上萬種不同規(guī)格的門產(chǎn)品。
承諾48小時發(fā)貨
對客戶承諾從接到訂單到發(fā)貨只需要48小時，因為做的是項目訂單，不是標準化的產(chǎn)品，都是不同規(guī)格尺寸顏色的定制產(chǎn)品，對生產(chǎn)效率的高要求簡直令人驚嘆！
高度集中的生產(chǎn)管理
針對高效生產(chǎn)的需求，該企業(yè)采取的是高度集中的金字塔式管理模式，所有訂單都由高層控制管理，通過對核心生產(chǎn)數(shù)據(jù)的細致化規(guī)劃，系統(tǒng)從中央管理集中分配每臺設(shè)備每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，所有的工人都只需要做最基礎(chǔ)的片段化工作即可。
韓國客戶對生產(chǎn)設(shè)備的要求
從上面的生產(chǎn)情況出發(fā)，要達到中央數(shù)據(jù)集中分配管理、設(shè)備無論是生產(chǎn)效率還是信息連接，各環(huán)節(jié)需要無縫連接環(huán)環(huán)相扣、上萬件非標定制訂單48小時發(fā)貨，這些需求對設(shè)備的生產(chǎn)效率、設(shè)備穩(wěn)定以及產(chǎn)品線對接要求極高。另外由于韓國人工價高，最低工人價格都在15000rmb/月，該客戶工廠的生產(chǎn)工人平均年齡都在60以上，設(shè)備的智能化以及操作簡單化是達到精益生產(chǎn)的必備要素。
由此，客戶對設(shè)備采購的要求：生產(chǎn)效率高、設(shè)備運行穩(wěn)定、產(chǎn)品線齊全、智能化程度高、操作簡單，缺一不可。
客戶工廠一直以來使用的都是韓國本土以及日本、意大利、德國的高端設(shè)備。由于近年來中國制造業(yè)發(fā)展突飛猛進，中國木機性價比不斷提高，相比國際上價格高昂的高端木機品牌，中國產(chǎn)品以美好的價格和不輸國際木機的質(zhì)量獲得了國內(nèi)外企業(yè)的青睞。
計劃提高生產(chǎn)效率的韓國門企將智能設(shè)備采購的眼光投向了中國市場。
集新機械與韓國客戶的“戀愛歷程”一見鐘情源于需求與供給的高度匹配
該韓國客戶從規(guī)劃添加生產(chǎn)線到選定集新產(chǎn)品，前后共在中國考察了2年的時間，這期間客戶也接觸過中國其他木機企業(yè)。但能夠一次性完全滿足客戶要求的木機企業(yè)一直沒有，直到18年3月廣州展上遇到集新機械。
集新產(chǎn)品完美契合了客戶上面的5項要求，超客戶預(yù)期的生產(chǎn)效率，豐富的設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)驗保障設(shè)備穩(wěn)定運行，產(chǎn)品線齊全讓客戶只需一次溝通即可購齊設(shè)備，智能化設(shè)備與客戶生產(chǎn)完美對接，滿足客戶無人化工廠的發(fā)展需求。
有了緣分更需要用心經(jīng)營：完美技術(shù)服務(wù)與全心配合
客戶給予的是一張非常具有挑戰(zhàn)性的訂單，但是客戶提出的要求集新都超預(yù)期的完成了，客戶要求70秒內(nèi)完成12根榫頭的加工，結(jié)果集新的機器在驗貨過程中，在48秒內(nèi)完成了12根榫頭的加工。加工速度比預(yù)期快1.3倍，同樣榫槽機也要配套的提高到一樣的效率才會連接全部生產(chǎn)。客戶在驗貨時也是非常嚴格，卡著秒表來驗貨。
除了效率外還有對貨期要求，客戶對采購計劃都是規(guī)劃好的，對于貨期要求也非常嚴格，說定的發(fā)貨時間絕對不允許推遲。
設(shè)備完成后客戶臨時增加需求，新增需求對已完成設(shè)備可以說是推倒性的重建，我們本著滿足客戶最大需求的目的和初心，配合客戶在很短的時間內(nèi)加班加點去完成新增需求。超乎預(yù)期的技術(shù)實力以及高效貼心的服務(wù)都是讓客戶非常贊賞的。
整個設(shè)備設(shè)計生產(chǎn)過程中客戶給予了高度的配合，對于工藝要求上的疑惑也會及時解答，并給出了很多極具建設(shè)性的建議，讓設(shè)備的誕生更加順利。
異國戀溝通是關(guān)鍵：專業(yè)外貿(mào)團隊打造無憂購機
集新機械專業(yè)強大的外貿(mào)團隊，對外貿(mào)全方面的了解，提前為客戶打點好外貿(mào)過程中會遇到的任何問題。設(shè)備的想法溝通設(shè)計制作中大量的信息數(shù)據(jù)資料的往來翻譯，外貿(mào)團隊全程提供及時準確的溝通服務(wù)，讓客戶在采購過程中沒有任何后顧之憂。
好的合作讓雙方都在進步：生產(chǎn)效率提高6倍，智能實木設(shè)備轉(zhuǎn)型成功
我們在韓國客戶工廠問設(shè)備使用情況的時候，當時工人的原話是這樣說的：“之前公司領(lǐng)導(dǎo)開會說要引進新的設(shè)備，會讓工作效率提高6倍，我們覺得是不可能的，我們的生產(chǎn)效率已經(jīng)是非常非常快的了，已經(jīng)不能再快了，但是見到設(shè)備使用后才相信了老板的話，確實讓我們原本的效率提高了6倍……”
對集新機械而言，這次訂單完全按照西方的規(guī)劃模式高標準嚴要求的完成，韓國精細化管理模式以及做事精益求精的態(tài)度都是值得我們學習的。這次的訂單是完全基于客戶需求的定制產(chǎn)品，對于韓國客戶的核心需求，我們從0到最后一步全方位的來了一次摸底，通過這樣的合作經(jīng)驗，對于國外高端客戶的需求有了相當?shù)牧私猓碌脑O(shè)備也得到了新的突破與提升，是集新機械實木設(shè)備智能化轉(zhuǎn)型的標志性案例。
集新機械的國際化之路集新機械在實木設(shè)備智能化方向上不斷創(chuàng)新。未來會更多的開拓國外市場，線上線下共同發(fā)力，擴大國外市場的推廣力度，用高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與全面完善的服務(wù)來迎接國外市場的挑戰(zhàn)。
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